互联网的出现改变了人们已经习惯了的一切,印刷也一样。阅读习惯变了,内容印刷市场大乱,长期来在这一领域居于主要位置的报纸更是出现断崖式下滑,一发不可收拾;营销方式变了,需要线下与线上结合,强调在帮助客户成功后获得自己的利益;内部管理变了,更多地倚重于资源管理计划(ERP),让电脑、网络来鞭策企业管理进步,效益提升……一句话,传统的印刷企业需要电子商务,需要顺应时代的发展,习惯需要打破重组,让印刷继续成为荣耀。
印刷电商已经经过了野蛮生长期
电商是电子商务的简称,百度对“电子商务”一词的解释是:“以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。”
印刷行业最早涉足电商的企业当属上海界龙实业集团,凭借着上市公司的资本优势和敢为人先的勇气,他们率先推出的龙樱网于2005年12月29日正式投入运营,被社会给予厚望,“甚至有媒体预言,其所倡导的‘鼠标+印厂’的运营模式很有可能成为‘未来印刷业的主流’。”但不幸的是,由于起步过早,软件开发成本过高,B2C市场还有待培育,在艰难地迈过5年另4个月后,不得不宣布于2011年4月30日停止运营,先驱成了先烈,钱烧掉上千万。
继而在印刷电商舞台上叱咤风云的是由北京景华印通网络科技有限公司创办的涂书网,他们“集印刷品规划、创意设计、新品研发、网络多媒体制作、生产加工、物流配送为一体”,旨在成为“中国境内按需印刷品数字解决方案提供商”。但由于“每年大概得烧掉1000多万元人民币”,资金提供者——金冠方舟纸业物流有限公司2014年的经营状况不佳,难以继续为网站提供经济支撑,在运营二年、社会上已经小有名气后宣布于2014年的11月30日予以关闭。在关闭时分投资人朱勇依然表示:“这块业务方向和商业模式是绝对没有问题的,是有未来的。”
除了上述2家在国内做得影响较大的印刷网站上了又下以外,放眼望去,这几年时间里起起落落的印刷电商不乏其人?昨天还被业内权威机构宣布为国内电商20强,一年后却已经不见踪影。由此可见,电商是个拼资金、拼创意、拼差别、拼客户资源的大码头,前程广阔但水深浪急,稍有不慎就有可能翻船沉没,投资打水漂。
好在经过了那个激流勇进、野蛮生长的起步阶段,人们对电商的认识渐趋理智,心情也显得比那时平稳。所有的对象都已经意识到,这个社会少不了电商,“互联网+”或“+互联网”是传统行业发展的趋势,印刷要继续进步与互联网做伴是不二选择,至于如何才能走得好,比较的是投资人的智慧、实力、耐心……
印刷电商正处于春秋群雄崛起期
时至今日,印刷电商还未能进入平稳发展期,而是群雄逐鹿,在市场推广中各显神通。这中间也确有一批电商在业内赢得了一定的影响力与知名度,比如开心印、云印、印刷家、宁波我要印、印猫网、飓风网……但毕竟还没有任何一家强大到在印刷圈内称王称霸的地步。换句话说,还没有印刷圈内的京东、阿里巴巴。
对于网站,有句话说:独一无二,不三不四。 言下之意,在一个领域只能有1家,至多2家领袖性的企业,它们主宰着整个线上市场,即便再有个别网站,那也不过就是打酱油的,难成气候。比如,在为中小货主提供营销平台上,有了阿里的淘宝、天猫就很难再产生出其他的什么品牌;在网络产品营销上有了成功的京东,其他商品网站的日子就会过得艰难。至于现在提供旅游服务的网站相对众多,从携程到途牛,从驴妈妈到去哪儿,但整合不在这一领域时不时地发生吗?2015年携程以4亿美元的价格收购了艺龙,百度不也在去年10月处理了“去哪儿”吗?一山不容二虎,只要依然存在着旗鼓相当的对手,旅游圈网站老大之争就将继续发展下去。
窃以为,现时,印刷圈的网站大致有三类:
一是以传播印刷界新闻为主体的网站,比如科印网、必胜印刷网;
二是以销售印刷设备及耗材为主体的网站,比如慧聪360、印猫王、飓风网等等;
三是以承接与发放印刷业务为主体的网站,比如开心印、云印等。
在这三类网站中相对成熟的是前二者,网站从事这些业务时间相对较长,从设备与耗材的销售中提成的做法也较为普遍。但对整个行业最为需要的恰恰倒是第三类的业务平台,因为在产能过剩的大背景下,只有成熟的业务平台才有可能为企业带来更多的生产任务。数年来专司印刷中介的企业其运营情况也证明,只要具备一定的印前处置能力,又有充分的海外业务来源,完成订单为中介企业带来丰厚利润不是问题,但这类专业网站的出现毕竟才是这一、二年的事,规模还普遍偏小,尚属起步阶段。
英国印刷网站的运营情况告诉我们,在每家网站的上游有着大量对印刷有需求的客户,下游则有着众多经过他们筛选能够承接各类印刷品的合作伙伴,这样就形成了一个相对稳定的合作群体,风雨同舟,利益共享。在这个群体中,网站起着承上启下的作用,缺失了这个中间环节也就不成其为利益共同体。
美国联邦快递下属的金考快印网店,就是利用联邦快递的客户群体,把原本完成印刷交付递送的产品变成承接印刷订单后由他们就地组织生产,既挣了原本与快递业毫不相干的印刷的钱,又帮助业主省掉了庞大的运输费用。但金考进入中国市场后运营得并不理想,虽然印刷也能帮助投资方赚到钱,但其增长的速度显然难让业主感到满意,远非快递业可比,所以运营一段时间后选择了转让、退出。
国内印刷圈的商务网站也曾通过加盟选择合作伙伴,但或者是由网站提供给生产企业的业务量不足以满足加盟方的期望,或是生产企业最终产品的质量不能令发单方满意,至今都还走得不够顺畅,有些甚至已经终止了彼此间的合作,这可能还需要在反复的磨练中求得最终一致。
对于产能早已过剩的中国印刷来说,“绿色”与“去产能”将会是2016年的工作重点,如若印刷网站能够把更多海外的印刷业务承揽到中国生产,这对困境中的印刷业将是****的支持。我们看好电商这块市场的发展,更期待着这方市场的快速成长。
印刷电商还需经历战国兼并期
《三国演义》开宗明义:分久必合,合久必分。历史上的战国时代,秦始皇最终称霸,就是由七国分治最终走到大一统的过程。印刷网站的发展也必将由现时的群雄并起到经过彼此逐鹿最终形成有限数强的过程。
原因之一,网站的影响力需要庞大资金作支撑。
大浪淘沙,去粗取精是市场发展的必然趋势。如前所述,网站间的竞争你死我活,网站的开发与维护费用庞大,在投资人为自身网站烧了部分钱财后重新评估其网站的市场前景后,谁能够坚持下去才是关键。龙樱网与涂书网不都是坚持了一定阶段而后继乏力无奈退出的吗?现时的京东网尽管依旧处于亏损阶段,但由于其市场影响力傲人,投资者看好网站的发展前途,所以依然愿意为网站追加投入扶持其成长,这对处于负面舆论边缘的印刷业来说决不是所有的网站都能得到这份待遇。
原因之二,网站的市场影响力决定着上网流量。
网站缺乏流量就难以维持生存。印刷网站虽说现时数量众多,但真能让顾客熟记于心,一旦发生需要就能凭借信任与知名度要去登陆的还属凤毛麟角。惟有根据客户的意见不断改进,扬长避短,通过比试挤垮对手,给消费者更大的便捷才有可能持续下去。
原因之三,能帮助客户增值是网站生存的条件。
客户对网站的粘度决定着网站的生死存亡,一个网站只有做出自身特色,为他人所不可替代才是存世的基础。印猫网虽属印刷网站中的后起之秀,2014年末刚刚问世,但它在实现设备与耗材线上销售的同时,在各地成立了很多线下的服务网点,以为用户提供最便利、最快捷的设备维修作为市场卖点,区别于其他同类网站,这就值得肯定,也是印猫网吸引客户流量的资本所在。
尽管印刷商务网站尚在整合之中,但依然还有IT人士进入这一领域,猪八戒网就在2016年1月联手浙江胜达集团和佛山彩印通共同组建互联网印刷平台——“八戒印刷”,说明市场依然看好这类网站的潜力。
值得指出的是,无论是能够继续生存下去的网站还是最终不得不退出的网站,他们付出过的努力都值得让印刷人尊敬,因为他们毕竟曾经奋斗过。
印刷业的再发展需要电商的支撑
互联网的出现,让已有千年历史的印刷翻开了全新的一页,这既是一场挑战,也是一次机遇。关键全在于我们如何把握,如何做到二者间的有机融合。
历史证明,印刷人从来不缺乏学习先进技术的积极态度,无论是推广使用与IT技术相联的CTP、CIP3阶段、应用于管理的ERP时期,还是现在又到了“互联网+”或者是“+互联网”的阶段,乐于与最新技术相结合的印刷人同样不会落后于兄弟行业会一如既往地继续前行。
对于印刷业开发互联网技术现时有着两种截然不同的意见:一种是认为,印刷行业缺乏IT专业人才,相关应用软件的开发以外包给专业人士为好;另一种意见则认为,现今的IT界缺乏懂得印刷生产与管理全流程的专业人士,外包开发的软件最终难以全面满足企业的实际需要,总还存在着某些不足。为此,一些上规模的印刷企业或是对软件开发有着自身特殊要求的企业宁愿花高薪在企业内养着一批IT员工,为自己企业的发展服务。这两者或许都有案例为证,实际上说出了印刷业的现状,让人懂得印刷企业注重培养IT专业人才十分重要,但这毕竟不是短时间内可能解决,从专业院校的师资培养与从学校招生开始可能是从根本上改变这一状况的基础。
毫无疑问,传统印刷业与IT行业的融合还刚刚起步,印刷人缺乏懂得网络的人才,计算机人才又不熟悉印刷,惟有二者有机融合才有可能做出真正适合印刷业的网络软件,承担起网络软件开发、改进与使用的重担,承担起企业网络的日常维护与升级的需要。
再则,印刷企业既有上规模的、需要综合性、多功能软件支撑的企业,更多的可能是那些规模不大,但同样需要价格不高却颇为实用的软件来作支撑的,现在对后者的重视程度还不够,更多的中小型印刷企业还在翘首以盼。
当前印刷企业正面临着大环境不振、劳动力成本持续上升与政府决定率先向印刷企业征收VOCs排放费用等三大压力,他们迫切需要通过运用IT技术来帮助他们提高生产效力,争取走出一条新路。
总之,日子难过年年过,市场对印刷业提出了挑战,互联网技术给了印刷企业一条继续向前发展的生路,虽说让这条道成为康庄大道还会需要一段时间,但路毕竟是人走出来的,走的人多了,也就成了路。完全可以相信,印刷网站长大总有时。既如此,我们就没有理由停留在抱怨、叹息的阶段,惟有努力把我们自己的事情做好,争取在重重困难中趟出一条属于印刷企业生存的新路。