个性化产品主要包括照片书、台历挂历、扑克、拼图、T恤、个人出版物、菜谱等,这些订单散落在企事业单位和大众层面,如何将这些分散的订单聚合起来实现个性化产品的工业化生产,这不是多招聘几个业务员能够解决的,网络在这一市场的作用举足轻重,网络的天然聚合能力、不受时间地域影响的渗透力、网购时代的适应力和低成本的扩散力使得专注于该方向的印刷服务提供商几乎都会选择适合自己发展现状的网络印刷平台。
以目前流行的照片书为例,这类网络印刷解决方案可分为基于WEB的在线系统和基于C/S架构的离线设计系统。
1.基于WEB的在线系统
因为基于WEB的在线系统首先需要将所有照片上传到在线数据库中,然后提取缩略图进行在线照片书的设计、预览和下单,是数据库驱动的WEB应用系统,所以在技术架构上对网络带宽、在线处理逻辑和速度、以及网站灵活性等的要求比较高。此类系统的核心技术是数据库和WEB交互技术、在线动态设计技术以及WEB设计的印刷格式转换技术,能够掌握这些技术并完整开发出相关网站的公司在技术研发上都有相当的优势,一般会采用B2C的商业模式,根据终端消费者的需求不断地改进该系统,并不会对第三方销售该系统。
从互联网技术的发展趋势来看,笔者认为基于WEB的在线系统是未来的发展方向,随着国内互联网基础建设的不断加强,网络带宽和速度的不断提高,此类系统必将占据主流并大放异彩。
2.基于C/S架构的离线设计系统
基于C/S架构的离线设计系统是目前应用比较成熟、稳定的系统,已经有第三方软件公司推出相关产品。在技术架构方面,该系统以照片书等个性化产品的生命周期为依托,形成了一整套系统解决方案,终端消费者使用客户端设计软件生成的照片书可以通过FTP方式上传到网络后台服务器,同时在线下订单并支付,然后通过服务器端的生产管理系统完成订单的解密、转换、生产和配送。
由于在技术架构上,设计前端完成了绝大部分的数据处理工作,所以此系统对后台服务器的数据处理要求不是特别高,带宽压力也较小。但是所有的前端设计和后端生产管理软件都需要和网络后台进行数据交换和连接,因此该系统在选购和搭建过程中需要注意以下几个问题。
(1)因为这种应用模式会涉及到部分B2C业务,所以网络带宽和断点续传就显得比较重要,没有这两点,消费者的使用体验会降低。
(2)登台服务器的引入。因为前端设计软件和所用模板要在不同操作系统版本上进行测试,通过测试之后才能发布到互联网上,所以需要引入登台服务器,进行系统内测,没有问题之后,再切换到网络应用服务器上。同时该服务器还可以作为备份服务器使用。
(3)集成在线支付系统。部分B2C业务需要集成在线支付系统,尤其是需要支持国内主流支付平台(支付宝、快钱、网银在线等)。
(4)前端设计软件会出现很多不同代理商或加盟商的版本,因此每个软件都要有不同界面、LOGO、模板和授权。
(5)WEB后台需要针对产品和客户等加入更多的营销和数据挖掘功能,能够方便地集成到现有ERP或工作流程系统中。