2017年的中国印刷电子商务年会变身成了“互联网创新节”，还多了一个主题：回归商业本质。我很喜欢这个主题，作为一个印刷电商从业者，两年前我们就开始围绕商业本质和价值进行深度思考，2016年我们也喊出了回归价值的呼吁：没有供应链、没有落地化的服务能力，独立电商没有出路。这在当时引起不小的争议，但时至今日，尽管很多人不愿承认，这几乎已经成了一个事实，回头看看独立电商，线上的流量极少。我认为真正的问题在于我们在谈论电商的时候，谈论了太多表面的东西，却没有触及本质。
电子商务之前，我们谈到营销，都会提到渠道，这也是营销中最重要的事情之一。那时经销商、代理商制度蓬勃发展，最火的企业是快消品企业，“广告+渠道”的模式屡试不爽，但实际是消费者几乎处在一个信息不对称的时代。互联网的出现打破了信息的不对称，信息流被放到网上，随后是订单流，于是催生了电子商务。那时候我们说电子商务“去中间化”，其发展极其迅速，但这依旧是披着概念外衣的表面，我们真正想讲的后半句是：电子商务相较于传统商业大幅提升了效率和用户体验。
关于效率和用户体验，阿里巴巴前CEO卫哲总结的“多、快、好、省”四个字格外准确，这构成了用户体验，而效率的比拼就在于在某一项上你能否做到成倍的提升。效率方面，相较于实体渠道，电子商务省去了房租、人工、经销商分成等一系列费用，所以一度电子商务上的价格比传统实体渠道低很多。在获取用户方面，早期电子商务打破了地理边界，相较于实体渠道的流量来源更广，流量获取的成本更低，且用户付出的时间成本相较实体渠道也更低。哪怕是实体渠道效率更高的时效，在物流极速发展之后，也慢慢失去了优势。正是用户体验的成倍提升，使得中国电子商务高速发展。
在这个框架下，我们就会理解为什么谈到电商要谈高频低频、要谈客单价、要谈流量，因为背后的逻辑都在于你是否更高效地提升了用户体验，所以很多人认为“用户体验就是服务好”是一个非常片面的误解。
与电商经常一起出现的一个词是“规模效应”，当规模逐渐扩大，因边际成本下降而带来的效益提高。比如规模增大后采购成本显著下降，物流成本显著下降等等。但是规模效应是一个极度容易掉入的陷阱：“规模”本身比的不是绝对的大小，而是对应商业模式下的规模。
说到这里，大家是否明白了独立电商如今面临的一些困境？多快好省，快比不过门店，没有供应链谈不上好，也谈不上多，价格更比不上厂家直营和淘宝。当然，这也就解释了世纪开元这种以淘宝、京东为基础的电商的兴起。相对于独立电商，享受淘宝流量红利的电商在获客上的效率有极大优势。
印刷是一个极具地域性的生意，几乎可以归类为同城规模效应的典型。所以很多电商的量，分拆到各个供应链所在的城市，也许还不如一个大代理商，那谈何拿到更低的价格和更快的出货速度呢？
独立电商举步维艰，但印刷行业的电商化却非常光明和有价值，上文中也分析了电子商务的好处。举个例子，合版印厂通过电商聚集长尾流量，服务成本大幅降低。
任何一个产业，其进步的本质都是效率和价值的提升，这也是一幅图现在做印厂智能化和信息化的运营系统“印链”和图文快印智能化和生态化系统“图捷”的初衷，电商化的模块也是其中重要的部分。
也许所有人都在探索，寻找着不停变化中的一点蛛丝马迹，但只要有这些一往无前、披荆斩棘的探索者，就终究会有更好的一天。
未来，一定更好。
